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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen von Ole's IT-Service (Jan Ole [Ebert]), nachfolgend „Anbieter“, gegenüber seinen Kunden.

2. Leistungen

Der Anbieter erbringt Dienstleistungen im Bereich IT und Technik, insbesondere:

・Einrichtung von Computern, Smartphones und Netzwerken

・Fehleranalyse und Problemlösung

・Installation von Software und Hardware

・Beratung sowie sonstige technische Unterstützung

Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der individuellen Vereinbarung mit dem Kunden.

3. Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt zustande, sobald ein Termin vereinbart oder eine Dienstleistung beauftragt wird (z. B. telefonisch, per WhatsApp, E-Mail oder vor Ort).

4. Preise und Zahlung

・Alle Preise werden vorab vereinbart oder richten sich nach dem aktuellen Stunden- bzw. Festpreis.

・Die Zahlung erfolgt bar vor Ort oder per Überweisung nach Rechnungsstellung.

・Gemäß §19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet (Kleinunternehmerregelung).

5. Termine und Absagen

・Vereinbarte Termine sind verbindlich.

・Absagen sollten mindestens 24 Stunden vorher erfolgen.

・Bei kurzfristiger Absage oder Nichterscheinen kann eine Ausfallpauschale berechnet werden.

6. Mitwirkungspflicht des Kunden

Der Kunde ist verpflichtet:

・alle notwendigen Informationen bereitzustellen

・Zugang zu Geräten und Systemen zu ermöglichen

・wichtige Daten vor Beginn der Arbeiten zu sichern

7. Haftung

・Der Anbieter haftet nur für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz verursacht wurden.

・Für Datenverlust wird keine Haftung übernommen, sofern keine gesonderte Datensicherung beauftragt wurde.

・Der Kunde ist selbst für die Sicherung seiner Daten verantwortlich.

8. Gewährleistung

・Es wird keine Garantie für den dauerhaften Erfolg der durchgeführten Maßnahmen übernommen, insbesondere bei bestehenden Hardware- oder Softwareproblemen.

・Nachbesserungen erfolgen im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.

9. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Durchführung der Dienstleistung verwendet und nicht an Dritte weitergegeben, sofern keine gesetzliche Pflicht besteht.

10. Schlussbestimmungen

・Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

・Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt.

Stand: April 2026